指紋鎖市場存在哪些忽悠? |
新聞來源:東莞市三固軟件科技有限公司 發(fā)布時間:2016.03.19 瀏覽次數(shù): |
長期以來指紋鎖的安裝售后服務(wù)是制約指紋鎖行業(yè)發(fā)展的重要原因之一。由于近幾年指紋鎖行業(yè)被大眾所熟悉,很多指紋鎖廠商都加大售后渠道的投入和建設(shè)。但市面上不乏一些懷著趁機(jī)撈一把的指紋鎖廠商,只為賣鎖,輕視售后,貪圖便宜的消費(fèi)者容易著道。 對于正規(guī)的指紋鎖品牌廠商,會向購買其紋鎖產(chǎn)指品的消費(fèi)者提供安裝條件檢測、指紋鎖安裝、使用指導(dǎo)以及其他一些售后故障解決,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各指紋鎖廠商會有不同。一些指紋鎖廠商在售賣指紋鎖時,會把安裝費(fèi)用算在指紋鎖售價上,對于離指紋鎖廠商較近的買家,一般都會提供免費(fèi)上門安裝調(diào)試服務(wù);對于較遠(yuǎn)的買家,指紋鎖廠商自己的工作人員無法到達(dá),則一般會委托當(dāng)?shù)嘏c其合作的鎖匠公司的師傅上門安裝。如果有消費(fèi)者不在指紋鎖廠商服務(wù)范圍,需要商家委托鎖匠公司的師傅上門安裝時,就需要注意事先與指紋鎖商家確認(rèn)好總價格。不然可能會出現(xiàn)鎖匠師傅臨時提出其他費(fèi)用(如打孔費(fèi)等),畢竟有一些指紋鎖廠商可能只是臨時一些鎖匠師傅,他們之間并非有明確的合作約束關(guān)系。 而對于淘寶上的一些指紋鎖買家,消費(fèi)者千萬要注意。當(dāng)中有很多買家是不能提供售后服務(wù),因此他們會在產(chǎn)品詳情介紹處描述其指紋鎖產(chǎn)品安裝簡便,即便用戶個人也可輕松安裝等內(nèi)容,這類商品往往具備較大的價格殺傷力,誘導(dǎo)消費(fèi)者購買。但當(dāng)用戶安裝時才會發(fā)現(xiàn)面臨的各種問題,比如孔位不對,襯板尺寸不對等,而解決這些問題需要專業(yè)的工具或需要廠商替換,最怕此時商家推諉。整個過程可能是一波三折,勞心勞力。 以目前看來,各指紋鎖品牌的產(chǎn)品型號更迭快,而整個指紋鎖行業(yè)的產(chǎn)品穩(wěn)定性是一個問題,且行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)又未明確,各指紋鎖品牌的產(chǎn)品零配件不可通用。因此當(dāng)消費(fèi)者的指紋鎖產(chǎn)品,最好選擇有一定行業(yè)歷史沉淀、具備一定售后體系的指紋鎖品牌。這樣就會盡量避免指紋鎖遇到售后問題時找不到人解決、找不到合適的零配件解決等問題。 |
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